Camping El Llac

Camping con una ubicación inmejorable, para pasear, rutas, ciclismo... la atención del personal de 10. Edificios con servicios en varias zonas del camping, son amplios y limpios, se nota que realizan limpieza con constancia. Nosotros somos una familia de 4 adultos y 2 perros y hemos estado muy agusto. Recomendado!!

Es un camping familiar, lo ideal es su situación justo al lado de l'Estany de Banyoles, ya que puedes salir andando y empezar varias rutas preciosas por la zona. Además hemos disfrutado mucho de las actividades infantiles, que han sido variadas con temática relacionada con la época en la que estamos y de las que hemos podido participar los padres para pasar un buen rato en familia. La comunicación con recepción es fluida y nos han ayudado cada vez que los hemos necesitado. Instalaciones limpias. Volvemos porque la zona da para muchísimo más. Muchas gracias!

Recepción un poco despistados llamamos para ver si podíamos entrar antes al bungalow y nos dijeron que sin problema,ya que la entrada era a las 16h. Llegamos a la hora que habíamos acordado y nos dijeron que no... Que aún estaba por limpiar... Que no nos habían dicho nada. ( Nuestra cara fue...) Finalmente esperamos un poco y pudimos entrar. Nuestra sorpresa al entrar la nevera, no tenía ninguna balda en la puerta,luces fundidas,el AC (calefacción) iba fatal... Para el precio que hemos pagado no me parece que estuviera a la altura. Lo positivo el personal de animación para los peques y que está bien situado.

Fui en tienda, espacios grandes puedes dejar un coche y una tienda, ubicación mejorable porque el parking de caravanas que está fuera del camping está justo al lado de esa zona. Pero lo demás. Duchas limpias muchos lavabos Zonas de futbol y voleibol correctas

El trato en recepción excepcional, ubicación perfecta, cerquisima del lago de banyoles, camping ideal para hacer rutas en bici o a pie. Nosotros hicimos noche en un Mobil home, todo bastante limpio.

palabra clave = decepción con un coste de más de 300€ para dos días en un bungalow, en el que se dice que están preparando para su uso y que no podíamos entrar antes. Al final nos dejan entrar un rato antes de las 16 para poder comer y resulta que, la nevera le faltan la mitad de las baldas, luces fundidas y un aire acondicionado que no va muy católico. En contra de agradecer la rapidez del chico de mantenimiento en resolver los problemas y la animación muy pendientes de los pequeños de la casa. Resultado final = no creo que vuelva, por lo menos en bungalow. A respuesta a que la entrada era a las 16 si que se sabía, pero hablamos con recepción y si que podíamos entrar a eso de Las 13:30 -14, en cuanto llegamos se nos dice que no. En fin si no aceptáis critica no podéis enmendar los errores.

No volveremos, es un lastima ya que los animadores infantiles super bien, y el chico de mantenimiento muy rápido y agradable. Ahora la atención por parte de la chica de la recepción, muy mal consultamos si podíamos entrar antes para aprovechar el día festivo ya que entrar a las 16h era un poco tarde y tener que irnos a las 12h muy pronto. Consulté si podíamos pagar incluso un poco más como hacen en otros campings però nos indicaron que llamáramos el día de antes para confirmar si había reserva o no, así lo hicimos un chico muy amable me dijo que llamara por la tarde que seguramente podríamos confirmar si están acupado o no. Así lo hicimos, pero. Nos atendió una chica está parecía que no supiese nada, que el horario era ese,que llamara el mismo día por la mañana y nos diría, pero preguntamos si podíamos hablar con David, muy amable, pero nunca estaba. Llamamos el mismo día por la mañana y dijo que podíamos entrar a las 14h y que estaban limpiando, y repasando todo ok. Llegamos a las 14h agradeciendo la gestion y la sorpresa fué cuando la chica dijo que ella no había dicho nada que a las 16h era el horario, consultamos si tenia una compañera y dijo que ella era la única que estaba esa mañana ...madre mía ..aquí empezó nuestro descontento. Finalmente nos entregó las llaves antes pero el bungalow estaba cerrado no había rastro de limpieza , ni repaso, luces fundidas y la nevera sin baldas, ahora sí el chico de mantenimiento lo solucionó rápido. Cunado nos fuimos y entregamos las llaves echamos de menos la atención que os indicamos en todo momento que faltó por parte de esta chica, que siempre nos tocaba su turno. Entendemos que ella sigue las instrucciones de los jefes y esta reseña va para ellos, para que tengan en cuenta estos detalles que si se explican de una manera y luego se gestionan de otra, es en ese instante cuando toda atención falla . Tema agua de la ducha un hilo,muy fría o muy caliente, el aire caliente de la bomba de calor no funcionaba correctamente. No volveremos. Gracias, espero que sirva para que no le pase a nadie más.

CUIDADO!! Son unos antianimalistas. Venimos con un perro "peligroso" y no nos han dejado acceder. Nos han privado de nuestras vacaciones por una ley discriminatòria. Y se escudan en que en la web lo tienen puesto, pero esta escondido en el punto 22 del reglamento ¡22! ¡Deberían ponerlo en el apartado mascotas!